×
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; Ermova Yapı Market (“Şirket”) tarafından işletilen internet sitesi ve çevrimiçi hizmetlerde, kullanıcı/üyelerimizin bilgilerinin gizliliği ve güvenliği ile ilgili esasları açıklar. Şirket’e aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilirsiniz:
Firma Ünvanı: Ermova Yapı Market
Telefon: Whatsapp İletişim 05408221653
Adres: Konya Merkez
E-posta: ermovayapimarket@gmail.com
Şirket, Site’nin kullanımı sırasında çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Bu bilgiler; üyelik oluşturma, sipariş/teslimat, iade/değişim işlemleri, iletişim formları, müşteri hizmetleri kanalları, anket/form doldurma, site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar ve benzeri yöntemlerle elektronik ortamda temin edilebilir.
Üyelik veya Site üzerindeki form/anketlerin doldurulması suretiyle kullanıcıların kendileriyle ilgili bazı bilgiler (ad-soyad, firma bilgileri, telefon, adres, e-posta gibi) işin doğası gereği toplanabilir.
Toplanan bilgiler, başlıca aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ödeme, fatura ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
İade/değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi,
Müşteri hizmetleri kapsamında talep/şikâyet yönetimi ve kullanıcı ile iletişim kurulması,
Site’nin performansının geliştirilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, istatistiksel analiz ve raporlama yapılması,
Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi,
Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (5651, 6563 ve ilgili mevzuat dahil).
Şirket, bazı dönemlerde müşterilerine/üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler, promosyon teklifleri ve duyurular gönderebilir. Üyeler bu gibi bilgilendirmeleri alıp almama tercihlerini; üyelik aşamasında, hesap ayarlarından veya kendilerine iletilen mesajlardaki çıkış/yönetim bağlantıları üzerinden değiştirebilir.
Kullanıcılar tarafından Site üzerinden veya e-posta/iletişim kanalları ile iletilen bilgiler; kullanıcı sözleşmesi ve işbu politika ile belirlenen amaçlar dışında üçüncü kişilere açıklanmaz.
Bununla birlikte, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde;
Kargo/lojistik firmaları (teslimat),
Ödeme hizmet sağlayıcıları/bankalar (ödeme işlemleri),
Yazılım/altyapı ve barındırma (hosting) hizmet sağlayıcıları (sistemlerin işletimi),
Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile paylaşım yapılabilir. Paylaşım, amaçla sınırlı ve gerekli ölçüde yapılır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması, hizmetin sağlıklı yürütülmesi ve olası uyuşmazlıkların çözümü amacıyla; Şirket, kullanıcıların IP adresi ve erişim/log kayıtlarını tutabilir. Bu kayıtlar, güvenlik amaçlarıyla ve hizmet kalitesinin artırılması için değerlendirilebilir.
Şirket; kullanıcı kimliğini ifşa etmeden, istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılmak üzere verileri anonim hale getirebilir. Anonimleştirilen veriler kişisel veri niteliğini kaybeder.
Şirket, kullanıcı bilgilerini gizli tutmayı; bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, hatalı kullanıma, ifşaya, değiştirmeye veya imhaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.
Şirket, online alışverişlerde kart sahibinin güvenliğini öncelikli tutar.
Kredi/banka kartı bilgileriniz (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV vb.) Şirket sistemlerinde saklanmaz.
Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşu/banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Güvenli sayfada olduğunuzu anlamak için tarayıcı adres çubuğunda kilit simgesi ve “https” ibaresini kontrol edebilirsiniz. Güvenli bağlantıda iletilen bilgiler şifrelenerek korunur.
Şirket, dolandırıcılığa karşı gerekli gördüğü durumlarda siparişlerde adres/telefon doğrulaması ve benzeri kontroller yapabilir; gerektiğinde kart sahibi veya ilgili kurumlarla iletişime geçebilir.
Üye olurken verdiğiniz bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üyelik giriş bilgilerinizi güvenli şekilde korumanız, hesabınıza yetkisiz erişimi önler.
Şirket, site üzerinden standart olarak ödeme altyapıları kullanır. Ancak istisnai olarak mail-order gibi yöntemler uygulanıyorsa, bu yöntemle iletilen bilgiler gizlilik prensibine uygun şekilde korunur ve mevzuat/işlem gereklilikleri ölçüsünde muhafaza edilip süre sonunda imha edilir.
Site, üçüncü taraf sitelere link verebilir. Şirket, link verilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden sorumlu değildir. İşbu Gizlilik Politikası yalnızca Site için geçerlidir; üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
Aşağıdaki sınırlı hallerde, Şirket işbu politika hükümleri dışında kullanıcı bilgilerini açıklayabilir:
Kanun, KHK, yönetmelik vb. yetkili hukuki otoritelerce getirilen yükümlülüklere uymak,
Kullanıcı sözleşmesi ve ilgili sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek,
Yetkili idari/adli otoritelerce yürütülen soruşturma/araştırma kapsamında usulüne uygun bilgi talebi olması,
Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak için açıklamanın gerekli olması.
Müşteri hizmetlerine göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir.
Şirket, Site’yi ziyaret eden kullanıcıların Site’yi kullanımına ilişkin bilgileri çerezler aracılığıyla elde edebilir. Çerezler; Site’nin kullanımını kolaylaştırmaya, tercihlerinizi hatırlamaya, Site trafiğini analiz etmeye ve içerikleri iyileştirmeye yardımcı olur.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeyi reddedebilir, çerez geldiğinde uyarı verilmesini sağlayabilir veya çerezleri silebilirsiniz. Çerez ayarlarınızı değiştirmeniz, Site’nin bazı fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.
Ermova Yapı Market, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerini Site’de yayımlamak suretiyle güncelleyebilir. Güncellenen hükümler, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve öneriniz için ermovayapimarket@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Ermova Yapı Market © 2026 Tüm Hakları Saklıdır.
0
)