Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel Verilerin Korunması Bilgilendirme Metni

İşbu KVKK Uyarınca Bilgilendirme Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca;

1- Ermova Yapı Market’in ermovayapimarket.com.tr internet sitesi (“Site”) aracılığıyla ne tür veriler topladığını, toplanan verilerinizin nasıl kullanıldığını ve kimlerle paylaşabileceğini,
2- Ermova Yapı Market’in işlediği veriler üzerindeki haklarınızın neler olduğunu ve bu hakları nasıl kullanabileceğinizi,
3- Elektronik ticari ileti alma konusundaki olumlu/olumsuz tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi

açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu ve İletişim

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, Ermova Yapı Market tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

KVKK başvuru e-posta adresi:ermovayapimarket@gmail.com

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Üyelerimize ve ziyaretçilerimize daha iyi hizmet verebilmek; sipariş süreçlerinizi yürütmek, tamamlamak, teslimat ve iade/değişim süreçlerini yönetmek, sizinle iletişimi sağlamak; ürünler, hizmetler, kampanyalar ve promosyonlarla ilgili bilgilendirme yapmak (yalnızca gerekli izinler/tercihler kapsamında); alışveriş tercihlerinizi daha iyi anlamak, trend ve istatistiksel analizler yapmak; Site’nin ve sistemlerin güvenliğini güçlendirmek amacıyla ve özellikle 5651, 6563, 5237 ve 6698 sayılı Kanunlar ile ilgili ikincil mevzuat dahil olmak üzere mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kişisel verilerinizi işlemekteyiz.

İşlenen Kişisel Veriler (Örnekler)

İşlenen veriler, işlem ve talebinize göre değişmek üzere; adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresleriniz, sipariş ve işlem bilgileriniz, iade/değişim kayıtlarınız, müşteri hizmetleri yazışmalarınız gibi verileri kapsayabilir.

• Faturalama ve mevzuat gereklilikleri kapsamında gerekli olması halinde T.C. kimlik numarası ve/veya vergi kimlik numarası gibi bilgiler de işlenebilir.

• Sosyal medya hesabı ile bağlanma gibi özellikler Site’de sunuluyorsa ve siz bu yöntemi kullanırsanız, ilgili kanallar üzerinden paylaşılmasına izin verdiğiniz bilgiler de işlenebilir.

Toplu/İstatistiksel Veriler

Bu veriler haricinde; Site ziyaret sıklığı ve zamanları, sipariş verilme zamanları, sipariş anındaki IP adresi, ziyaret edilen sayfalar ve görüntülenen/sepete eklenen ürünlerin istatistikleri gibi kişisel bilgi içermeyen toplu istatistiksel veriler de ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz etmek ve anlamak amacıyla toplanabilir ve işlenebilir.

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz;

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması,

• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat kapsamında zorunlu olması,

• Gerekli hallerde açık rızanızın bulunması
  hukuki sebeplerine dayanarak; işbu Bilgilendirme Metni’nde belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydıyla, uygun bilgi güvenliği tedbirleri alınarak işlenmekte ve saklanmaktadır.

Kampanya / Promosyon ve Ticari Elektronik İleti

Veri tabanında yer alan bazı verileriniz; dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik promosyonların kurgulanması ve istenmeyen iletilerin gönderilmemesine yönelik sınıflandırma çalışmaları için yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde kullanılabilir.

Elektronik ticari ileti tercihlerinizi (SMS/e-posta vb.) dilediğiniz zaman; hesap ayarlarınızdan, ileti tercihleri ekranından veya iletilerde yer alan çıkış/yönetim seçenekleri üzerinden güncelleyebilirsiniz.

Ödeme Güvenliği (Kart Bilgileri)

Ürün bedelini ödemek için kredi/banka kartı kullandığınızda, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgilerin ilgili ödeme kuruluşları/bankalar ile paylaşılması söz konusu olabilir. Bununla birlikte, sipariş oluşturma esnasında kullanılan kredi kartı ve/veya banka kartı bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV vb.) hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmamaktadır.

İletişim Kanalları Üzerinden Toplama

Müşteri hizmetleri/iletişim kanallarımız üzerinden (e-posta, mesajlaşma, form vb.) bizimle iletişime geçmeniz halinde, verdiğiniz bilgiler talebinizin değerlendirilmesi, iletişim kurulması ve süreçlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir. Açık rızanız doğrultusunda pazarlama amaçlı bilgilendirmeler yapılabilir.

Üyelik Sonlandırma ve Anonimleştirme

Ermova Yapı Market, sonlandırılan üyelik hesabına ait kayıtları mevzuatta öngörülen saklama süreleri ve/veya olası uyuşmazlıklarda delil niteliği taşıması için gerekli sürelerle saklayabilir. Süre sonunda veriler; silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Anonim hale getirilen veriler kişisel veri niteliğini kaybeder.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verilerinizi; hizmetlerimizi sunmak amacıyla iş birliği yaptığımız üçüncü kişilerle (kargo/lojistik, çağrı merkezi, yazılım–altyapı, barındırma/hosting, veri tabanı, ödeme hizmet sağlayıcıları vb.) ve kanuni yükümlülüklerimizin gereği olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşabiliriz.

Site’yi ziyaretinize veya üyeliğe ilişkin kişisel verileriniz ve trafik bilgileriniz; güvenliğiniz ve yasal yükümlülüklerimizin ifası amacıyla yasal olarak talep etmeye yetkili kurum/kuruluşlarla paylaşılabilir. Bununla birlikte, kişisel verileriniz yukarıda sayılan haller ve mevzuatın gerektirdiği durumlar dışında ticari amaçla satılmaz ve izniniz olmaksızın üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
1- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6- İşleme sebeplerinin ortadan kalkması halinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
7- Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8- Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, ermovayapimarket@gmail.com adresine; üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Bilgi Güvenliği

Ermova Yapı Market; kişisel verilere yetkisiz erişim, kayıp, hatalı kullanım, ifşa, değiştirme veya imhaya karşı gerekli idari ve teknik tedbirleri almaktadır. Site ve sistemlere yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, mevzuatın öngördüğü bildirimler yapılır ve gerekli önlemler alınır.

Değişiklik Hakkı

Ermova Yapı Market, işbu Bilgilendirme Metni’nde her zaman değişiklik yapabilir. Değişiklikler, güncellenmiş metnin Site’de yayınlanmasıyla yürürlüğe girer.